installazione caldaia non effetuata .

buongiorno in data 11/08/26 o richiesto sopraluogo x installazione caldaia vailant x costo di 2180 € tramite agente davide marchese mi aveva assicurato che sarebbe stato fatto un lavoro a regola darte il giorno stesso o effetuato il bonifico il 25 sono venuti i tecnici x fare installazione che si sono rifiuta x problemi a forare la parete x tubi un po per le scale senza ascensore se no sono andati o effetuato il 26 pec di richiesta di rimborso immediato per impossibilità di installazione ad oggi non ho ricevuto ancora risposta !!!!