instazzazione vetrate incompleta

Spett. ditta New Time, (Belle vetrate scorrevoli) in data 20.11.2025 ho sottoscritto un contratto d'acquisto di vetrate da posizionare in giardino. Dopo aver concluso il pagamento di 9400 € il 16.3.2026, è avvenuta la posa delle vetrate il 21.4.2026 ma per un errore di spedizione un'anta è risultata inidonea e quindi è stato subito aperto un tiket di riparazione. Dopo una paziente attesa ho iniziato a sollecitare telefonicamente, e in ultimo anche via e-mail, la conclusione dei lavori, ma senza mai avere risposte significative da parte di nessun responsabile. A questo punto, dopo 3 mesi di attesa vi invito a contattarmi per definire una data di riparazione ma in mancanza di un vostro riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.