interruzione servizio invio mail

Buongiorno, ho una casella e-mail tiscali da una vita. Oggi cercando di rispondere ad una mail uno strano messaggio mi avverte: "Non è possibile inviare e-mail perché la password non rispetta i requisiti minimi di sicurezza. Per abilitare nuovamente l'invio di e-mail ed evitare il rischio di intrusioni ti invitiamo a modificarla subito". Ma che significa? Per stabilire, a posteriori che la password non rispetta dei requisiti significa che è salvata in chiaro da qualche parte invece che come hash? Sarebbe molto grave e credo violerebbe anche molte direttive europee sulla sicurezza. Se non è Tiscali che ha ideato questa procedura per avere altri dati da me come il n. di telefono per esempio, c'è la possibilità che il sito sia compromesso. Poichè non so come contattare Tiscali per porre direttamente il problema (non ho trovato procedure funzionanti sul sito) ho utilizzato la piattaforma di altroconsumo sperando in un riscontro.