interruzione servizio

Buongiorno, sono cliente invent da diversi anni, ho installato con loro dei pannelli fotovoltaici , e ho contratto con loro per la fornitura di energia accreditandomi 52.000 km di quota energia, ma lo scorso ottobre, a mezzo email, mi g hanno comunicato la loro intenzione a dissociarasi dal loro fornitore. dopo qualche giorno mi comunicano che il contratto verraà riattivato a breve e gli accrediti concessi verranno riattivati sui consumi. ma aggi è ancora tutto fermo. vorrei sollecitarli alla riattivazione del contratto o alla monetizzazione degli accrediti non ancora goduti.