Dear HLC Europe B.V.
On December 7, 2023, I purchased an iPhone 15 128GB from your store, paying €859.00.
Approximately 20 months after purchase, the product has defects that make it unfit for the purpose for which it was purchased.
Specifically, it no longer works.
Pursuant to Article 130 et seq. of Legislative Decree 206/05, I therefore request the repair of the product. If this proves impossible or excessively costly, I hereby request a replacement at no cost to me, or, alternatively, termination of the contract with a refund of the purchase price.
Waiting your replay by 10 days, I wish you a nice day.
Daniele Leggeri.
Attached is the invoice for the device:
Gentile HLC Europe B.V.
Il 7 dicembre 2023 ho acquistato un iPhone 15 da 128 GB presso il vostro negozio, pagando 859,00 €.
A distanza di circa 20 mesi dall'acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono inadatto allo scopo per cui è stato acquistato.
In particolare, non funziona più.
Ai sensi degli articoli 130 e seguenti del D.Lgs. 206/05, richiedo pertanto la riparazione del prodotto. Qualora ciò si rivelasse impossibile o eccessivamente oneroso, ne richiedo la sostituzione senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo di acquisto.
In attesa di una vostra risposta di 10 giorni, vi auguro una buona giornata.
Daniele Leggeri.
In allegato la fattura del dispositivo:
