L'assistenza non risponde di un prodotto in garanzia

Buongiorno, ho acquistato nel novembre 2021 delle valvole intelligenti per caloriferi con relativo termostato e relè di controllo dal sito di netetmo.com.A gennaio 2023 il sistema ha smesso di funzionare correttamente: lo schermo di una valvola non funziona, una valvola non si connette più e ora il termostato non aggancia la valvola più vicina.non riuscendo a trovare una soluzione con le FAQ del loro sito ho scritto all'assistenza.netatmo mi ha risposto un mese dopo chiedendomi conferma di quanto gli avevo scritto e dopo avere confermato non ho più ricevuto risposta.CordialmentePF