Spett. Wind tre
Sono titolare del contratto per la linea telefonica/internet avente numero di telefono 0541087744 intestata a Raffaella Carlotta Fusco , contratto stipulato in data 11/11/25 per seconda casa .
A partire da quando ho inserito il telefono nella spina relativa si sono verificati dei disservizi che non mi permettono di usufruire del servizio: in particolare non funziona è muto.
Ho già segnalato il disservizio sia al negozio che mi ha seguita che ha provveduto a fare una segnalazione, sia al 159 senza alcun esito positivo.
Richiedo la risoluzione definitiva del problema e la fornitura del servizio ad un livello conforme agli standard contrattuali entro e non oltre 72 h dal ricevimento della presente.
In difetto, mi riservo di richiedere la risoluzione del contratto per inadempimento e la corresponsione dell'indenizzo dovuto ai sensi della Delibera n. 73/11/Cons dell’Autorità per le garanzie nelle comunicazioni.
Saluti
Raffaella Carlotta Fusco
