Lavapavimenti Tineco da oltre 600 € irreparabile dopo soli 2 anni e 5 mesi

Ho acquistato una Tineco Floor One S7 Pro a luglio 2023 tramite Amazon per €633,02. Dopo circa 2 anni e 5 mesi il prodotto si è guastato ed è stato inviato all’assistenza ufficiale Tineco. Dopo una gestione piuttosto lunga e problematica, il centro assistenza ha dichiarato il prodotto non riparabile. Non avendo utilità a ricevere indietro un apparecchio irreparabile, ne ho autorizzato la rottamazione. Gli importi inizialmente pagati per il tentativo di riparazione mi sono stati integralmente rimborsati. Il mio reclamo riguarda quindi la durata estremamente limitata di un prodotto da oltre €600 e la sua impossibilità di riparazione dopo circa due anni e mezzo. Tineco mi ha offerto come unica compensazione uno sconto del 10% sull’acquisto di un nuovo prodotto, che ritengo inadeguato. Chiedo pertanto una soluzione commerciale più congrua, ad esempio un rimborso parziale del prezzo pagato o altra compensazione adeguata Grazie