Buongiorno, il giorno 31/03/21 ho ordinato delle lenti a contatto dal sito www.lentiamo.it. Numero ordine 2110719538, fattura n.7110794473F.Nello specifico ho acquistato:1 pz - SofLens 38 (6 lenti) - Potere (PWR): -4.00, Raggio (BC): 8.70, Diametro (DIA): 14.001 pz - SofLens 38 (6 lenti) - Potere (PWR): -3.50, Raggio (BC): 8.70, Diametro (DIA): 14.001 pz - SofLens 38 (6 lenti) - Potere (PWR): -1.75, Raggio (BC): 8.70, Diametro (DIA): 14.00Le lenti con gradazione -3.50 e -4.00 sono per me e invece quelle con gradazione -1.75 sono per mia sorella.Io ho usato una lente con gradazione -3.50 e mia sorella una con gradazione -1.75, ma entrambi, in momenti differenti, ci siamo accorti che erano difettose, inquanto rimangono nell'occhio per pochissime ore (max 2) e poi iniziano a muoversi fino a cadere. Noi abbiamo sempre acquistato, negli ultimi 10 anni, solo le lenti a contatto SofLens 38 (6 lenti), e non abbiamo mai riscontrato problemi di nessun genere, essendo anche degli sportivi.In questo caso ci siamo accorti che le singole confezioni delle lenti a contatto, hanno delle differenze da quelle che normalmente abbiamo acquistato ( e le abbiamo già acquistate dal sito in esame) e le differenze sono nei caratteri con cui vengono impresse, nelle singole confezioni, le gradazioni e nel lotto che inizia con la lettera “Y”, in tutte le altre che abbiamo usato, iniziava con la lettera “R”.Quello che io chiedo è il rimborso o la sostituzione con delle lenti a contatto con il lotto che inizia con “R” perchè sono difettose.
