Licenza acquistata non valida

Spett. MACROKEY IT SRL In data 22/3/2026 ho sottoscritto il contratto per1 licenza Adobe Acrobat 2024 (Piattaforma: Mac - Durata Licenza: Perpetua) concordando un corrispettivo pari a 107,10 €. La licenza dopo 10 gg ha smesso di funzionare. L'assistenza whatsapp sostiene che sia un problema tecnico di Adobe, ma da Adobe smentiscono qualsiasi problema. Chiedo pertanto il rimborso immediato dell'intero importo. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.