Oggetto: Esercizio del diritto di recesso e richiesta di rimborso – Ordine n. #44713 del 1 luglio
Spett.le Servizio Clienti,
con la presente intendo esercitare il mio diritto di recesso ai sensi della normativa vigente in materia di contratti conclusi a distanza, entro il termine di 14 giorni previsto dalla legge.
Il recesso riguarda l'ordine n. #44713, effettuato in data 1 luglio, relativo all'acquisto di una licenza del programma Adobe Illustrator.
La presente richiesta è motivata dal fatto che, ad oggi, non ho ricevuto:
il prodotto acquistato;
la licenza di attivazione;
alcuna comunicazione da parte vostra, né tramite e-mail né tramite WhatsApp, in merito allo stato dell'ordine o alla consegna.
Pertanto, chiedo l'annullamento dell'ordine e il rimborso integrale dell'importo corrisposto, da effettuarsi sulla stessa carta utilizzata per il pagamento, secondo le modalità previste dalla normativa applicabile.
Vi invito a confermare per iscritto l'avvenuta presa in carico della presente richiesta e a procedere al rimborso nel più breve tempo possibile.
In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti, con aggravio di eventuali spese a vostro carico.
In attesa di un vostro sollecito riscontro, porgo distinti saluti.
