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Logicard Energy plus

Chiuso Pubblico

Nexicom spa

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Tipologia di problema:

Attivazione del servizio

Reclamo

M. M.

A: Nexicom spa

09/11/2024

Spett. Nexicom, premetto che l'attivazione del servizio gas naturale con voi è avvenuta in quanto sono stata tratta in inganno dall'operatrice telefonica che, fraudolentemente, mi riferi' che, a causa di un problema tecnico, l'attivazione con il precedente operatore Argos non era andata a buon fine per cui mi convinse ad attivare il servizio con voi. Cosa assolutamente non vera infatti ho ricevuto poi le bollette di fatturazione, questo mese addirittura da entrambi gli operatori. Come se non bastasse mi ritrovo addebito nella vostra 1a fattura Fag 0007533 dell'8/11 di € 137,5 per logicard Energy plus, servizio di cui non mi fu minimamente accennato e di cui chiedo il rimborso. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Messaggi (1)

M. M.

A: Nexicom spa

08/01/2025

Buonasera, non mi ritengo assolutamente soddisfatta dal vs riscontro dell'11/12 al reclamo RI-270-271-2024 in quanto mi fornite risposta solo in merito agli addebiti per LOGICARD e alla relativa mia sottoscrizione ma non al fatto principale da cui tutto ciò deriva, ovvero l'attivazione dei servizio energia elettrica e gas con voi è avvenuta in quanto tratta in inganno dall'operatrice telefonica che, in maniera fraudolenta, riferì' che l'attivazione con il precedente operatore Argos non era andata a buon fine. Cosa assolutamente non vera infatti ho ricevuto poi le bollette di fatturazione da entrambi gli operatori. Rimane inoltre il dubbio sul fatto che per la stessa Logicard mi sia stata fatta una doppia attivazione visto che entrambe le utenze sono comunque intestate a me. Rimango quindi in attesa di vs ulteriori chiarimenti prima di adire alle vie legali. Saluti. Michela Marchi 3357085345


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