Macchina da caffè non conforme

regnodelcaffe.store una macchina per il caffè frog, dopo aver compilato la prenotazione mi è arrivata una mail di conferma del prodotto ordinato. il 03/05/2026 mi è arrivata la conferma dell' ordine #2414 per confermare quanto ordinato e per confermare l'indirizzo di spedizione e metodo di pagamento (in contrassegno al corriere). il giorno 08/05/2026 mi è stato consegnato il pacco dal corriere SDA ed ho pagato la somma di 80,00 euro per il ritiro ma, aprendo il pacco mi sono ritrovato un porta oggetti in plastica. ho provato a contattare via mail la società ma nessuna risposta, tutto quanto sopra precisato con la presente vi invito e formalmente vi diffido al rimborso dell'intera somma da me pagata di euro 80,00.