Buongiorno, in data 27.05.25 ho effettuato il bonifico di euro 1116,3 pari al 50% dell'ordine da me effettuato per contenitori di bidoni della pattumiera.
Nel contratto era chiaramente indicato che tale cifra sarebbe stata resa in caso di ritardata consegna nei termini contrattuali. Passati ampiamente tali termini ho più e più e più volte chiesto il rimborso cosa che non è ad oggi avvenuta.
Le mail sono state da me inviate a tre differenti uffici tutte, rigorosamente via pec pertanto tracciate.
La sede della società è via Carlo Pasta 9a -6850 Mendrisio. Svizzera. +41912281012 ; +39 0239449011
Gli indirizzi a cui ho inviato le plurime mail sono:
admin@bio-box.it, info@bio-box.it,
preventivi@bio-box.it
La risposta che ho ricevuto, ultima in ordine, data 7 maggio 2026 la copio qui sotto:
Buongiorno,
ci scusiamo per il ritardo, abbiamo inoltrato le sue email alla contabilità al fine di emissione della nota di credito e relativo pagamento.
Ci dispiace per l'attesa ma alcuni cambi aziendali organizzativi e di produzione hanno rallentato l'evasione ordini (e reclami).
Segnaliamo anche che non abbiamo email PEC ai fini italiani, essendo AS UNITS un'azienda Svizzera.
Cordiali saluti,
Alessandro - Admin Bio-Box
+41 91 228 10 12
+39 02 3944 90 11
Servizio assistenza dalle ore 9:00 alle ore 12:30
Ovviamente ad oggi il nulla assoluto.
Possibilità di agire diversamente?
Dall'ordine sono passati 13 mesi !
Grazie
Rossana di Benedetto
