Salve. Circa 2 mesi fa ho prenotato(ovviamente pagando con carta) 6 biglietti aerei + 2 bagagli in stiva per Catania con Flygo. Mi era stata inviata subito una mail con l’informazione che mi sarebbe arrivata la mail di conferma entro 15 gg. Al 15º giorno mi è arrivata una mail dicendo che dato l’alto numero delle richieste la mia prenotazione sarebbe stata processata secondo un ordine cronologico. A quel punto ho provato a contattare telefonicamente più volte il nº telefonico di assistenza. Sono stato in attesa anche 1/2 ora senza mai poter parlare con qualcuno. Ho mandato una mail senza ottenere riscontro. Tra l’altro non ho mai ricevuto una fatturazione dell’avvenuto pagamento. Però il pagamento l’ho fatto come si evince dall’estratto conto della carta. Come fare per riavere i soldi dato che ho dovuto denotare nuovi biglietti aerei?? Grazie
