Malfunzionamento ripetuto caldaia

Buongiorno, a dicembre 2022 l'installatore/rivenditore locale installa una CALDAIA PER RISCALDAMENTO Intergas Kompakt Solo HR 35. Il primo inverno funziona bene e viene spenta in primavera. Ad ottobre 2023 alla riaccensione autunnale la caldaia va in blocco. Esce il tecnico/installatore sostituisce un pezzo in garanzia e la caldaia riprende a funzionare fino alla primavera. Ad ottobre 2024 stesso problema. Esce il tecnico, cambia lo stesso pezzo in garanzia e fino a primavera tutto ok. Il problema si ripete uguale ad ottobre 2025 ed in data odierna ottobre 2026. Stesso problema ma questa volta sia il tecnico che Intergas si rifiutano di sostituire il pezzo in garanzia. Tengo a precisare che, essendo spesso via per mesi, la caldaia viene utilizzata solo 1 o 2 mesi ogni inverno. Il resto del periodo invernale lo passa in modalità antigelo e non si accende (quasi) mai non scendendo le temperature sotto il limite di temperatura. Chiedo che la caldaia venga fatta revisionare senza alcun esborso o che venga sostituita con una funzionante. Inoltre chiedo che mi venga rimborsato quanto speso per la sostituzione del pezzo ad ottobre 2026, manodopera inclusa.

Buongiorno Per poter intervenire sul problema evidenziato, vi chiediamo di darci informazioni più dettagliate in merito a: Tipo di guasto segnalato che dalla descrizione viene indicato come “guasto” e “pezzi sostituiti”. Ci serve sapere chi è il centro assistenza che è intervenuto e che interventi ha fatto. Vorremmo vedere i rapportini del centro assistenza per capire la problematica. Ci serve il numero di matricola della caldaia In che zona d’Italia è installata Dove è installata la caldaia e che tipo di impianto lavora. Confido di poter avere queste informazioni per potervi dare l’adeguata assistenza tecnica Cordiali saluti Enrico Cestaro Amministratore Delegato Tel. 045 7902783