malfunzionamento

Sett.e Gambula Roberto s.r.l. gambularobertosrl@gmail.com Sono titolare del contrato di acquisto di un gruppo termico: Domusa Sirena HDF 30e Mix Duo Ghisa doppia pompa gasolio Fattura n. 125/FM del 15/05/2025. Espletato il "Contratto di controllo impianto termico" il 10/11/2025 con il tecnico Domusa il sig. Sias Massimiliano che, mi rilasciava ricevuta di buona esecuzione a regola d'arte del collegamento della nuova caldaia all'impianto esistente. il giorno successivo la caldaia andava in blocco per alta temperatura e nel display segnava pulsante "At" corrispondenti a 99 °C in quanto possiede solo due cifre. Veniva verificata con una termo-sonda digitale la temperatura acqua uscita caldaia che dava 104 °C anziché i previsti 110 °C previsti dalla Domusa. Chiesi la sostituzione della termo-sonda originale in quanto mal funzionate, ma invano, il tecnico non si è fatto più trovare ed il venditore dice di risolvermi il problema. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento non della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Il 14/03/2026 13:30, reclami@altroconsumo.it ha scritto:

Spett.le ditta Gambula Roberto s.r.l., vi ringrazio per l'intervento eseguito dal tecnico Domusa. Nel manuale di uso e manutenzione scritto in SPAGNOLO non viene però riportato quanto richiesto dal tecnico Domusa che comporterebbero un aggravio monetario che in questo momento non posso sostenere: comprare un Puffer e avere due Tensioni che vanno alla caldaia. Ritengo che il venditore doveva avvisare il compratore di queste condizioni altrimenti avrei comprato un altra caldaia. Il tecnico Domusa alla "prima accensione" non aveva dichiarato quanto ora richiesto.