Buongiorno, io e mia moglie siamo utenti, fin dalle prime ore, del servizio bennet drive offerto nel punto vendita di San Martino in Strada (LO). Tale servizio permette di prenotare la propria spesa on-line e ritirarla nel punto di consegna effettuando il pagamento presse le casse specifiche presenti all'esterno della struttura. Da sempre però vengono rifiutati i pagementi con buoni pasto (nel mio caso Edenred, ma vengono rifiutati tutti i tipi di buoni). Ho da sempre segnalato questa mancanza alle operatrici del drive le quali mi hanno riferito che anche altri utenti avevano già segnalato la stessa problematica e che loro non potevano fare altro che segnalarlo ai responsabili. Tuttavia nulla è cambiato in un anno e mezzo e tutt'ora i pagamenti con buoni pasto non vengono accettati. A detta delle operatrici, le casse presenti nei punti di consegna drive non sono abilitati a tali pagamenti, tuttavia tali casse riescono tranquillamente ad accettare le altre modalità di sconti e promozioni offerte internamente da Bennet (buoni bennet, storno di prodotti non acquistati,Gioca con 1,2,3...SCONTO!, coupon ecc.). Visto che di fatto nulla vi è di diverso tra un pagamento eseguito all'interno del supermercato e uno eseguito nel punto di ritiro Benent drive, con la presente chiedo che Bennet si impegni ad abilitare tale servizio al fine di non arrecare danno (mancata possibilità di usufruire dei buoni pasto) agli utenti dei propri punti vendita. Cordialmente.
