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Mancata assistenza e fornitura post contratto

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D. B. energy italia

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Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

A. C.

A: D. B. energy italia

21/09/2022

Buongiorno,In data 6 aprile 2022 ho sottoscritto un contratto con finanziamento per l'installazione di un impianto fotovoltaico presso la mia abitazione. Ad oggi nonostante ripetuti solleciti non ci è stata data alcuna assistenza né tempistiche sull'esecuzione del contratto. I numeri di assistenza forniti non sono attivi e nemmeno gli indirizzi email (le email inviate sono tornate indietro). In ultimo sono riuscitio a contattare il titolare da un numero reperito su Facebook in risposta ad un reclamo di un altro cliente, il quale mi ha risposto comunicando che a breve sarebbero usciti i tecnici per un sopralluogo pre- installazione e che a ottobre avrei già avuto i pannelli montati sul tetto. A distanza di una settimana non ho avuto alcun contatto coi tecnici, così sollecito di nuovo il titolare che non risponde, ma mi invia un messaggio in cui chiede di essere contattato il giorno dopo per un aggiornamento. Continuo ad attendere......

Messaggi (1)

A. C.

A: D. B. energy italia

04/10/2022

Sono riuscito a contattare il titolare che mi ha comunicato che avrei ricevuto entro questa settimana i pannelli, a tutt&#39oggi non ho notizie in merito, e se chiamo il titolare, non mi risponde pi&#249, irreperibile....


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