indietro

mancata assistenza e tempi di consegna non rispettati

Risolto Pubblico

Natulim

Apri un reclamo

Tipologia di problema:

Pratiche commerciali scorrette

Reclamo

A. N.

A: Natulim

28/04/2026

Spett. Natulim, In data 26/04/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio un ordine di 3 prodotti pagando contestualmente l’importo di 38,7. Come vi ho già segnalato, a seguito molte segnalazioni di clienti insoddisfatti e senza aver mai ricevuto la spedizione pagata, ho chiesto chiarimenti in merito al mio ordine, chiedendovi, viste le tempistiche non rispettate per le spedizioni (se spedite..) di annullare subito il mio ordine da poco effettuato. Ma come segnalato da tutti gli altri clienti, la vostra assistenza non risponde nè alle mail nè alle segnalazioni da sito nè ai reclami tramite paypal o metodi di pagamento. Sintomo di poca serietà vostra e di effettiva preoccupazione da parte dei consumatori che pagano senza avere nessuna novità in merito ai propri ordini. Desidero che il mio venga annullato e rimborsato come già richiesto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Utilizza questo modello

Messaggi (1)

Natulim

A: A. N.

30/04/2026

Buongiorno, l'ordine numero I968117 della cliente ANGELA NUZZI è stato consegnato in appena 3 giorni lavorativi:👉 Tracking La cliente ci ha chiesto se avevamo risolto i problemi di spedizione e avrebbe potuto ricevere la spedizione in tempi brevi, in alternativa, di annullare l'ordine. Noi le abbiamo risposto che avrebbe ricevuto la spedizione in tempi brevi ma probabilmente non ha letto l'email o non riceve le email per altri motivi. Trvoviamo fuori luogo questa lamentela e totalmente falsa in quanto, abbiamo risposto e consegnato in tempi brevi. Cordiali saluti Il team di Natulim Instagram:@natulim.it Facebook:Natulimit Web:natulim.it On Tue, Apr 28, 2026 at 9:30 AM reclami@altroconsumo.it wrote:


Hai bisogno di aiuto?

I nostri avvocati esperti in diritto del consumo sono a disposizione dei nostri soci per fornire un consiglio personalizzato

Chiama il nostro servizio

I nostri avvocati sono disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 13:00 alle 17:00 (il venerdì fino alle 16:00).