Gentilissimi,sono possessore di una Street Twin 2017 è ferma dal 06/06/2022 per un problema all’immobilizer ad oggi non ancora risolto.Descrivo brevemente quanto accaduto:- In data 06/06/2022 ho portato la moto con il carro attrezzi alla Vostra concessionaria Trioschi Moto, Luogo - Ravenna con il seguente problema: spia immobilizer accesa e conseguente blocco della moto.- In data 21/06/2022 circa 15 giorni la concessionaria mi informava che era necessaria l'antenna per leggere' la chiave ed era necessario il blocco accensione, regolarmente ordinato che non risolveva il guasto.- Negli stessi giorni il concessionario effettuava delle prove con un immobilizer in suo possesso senza tuttavia risolvere il problema della mia moto.- In data 08/07/2022 richiedevo Vs. intervento tramite la mailtriumph.italia@triumph.co.uk per risolvere la situazione e con Vs. risposta del 11/07/2022 mi sollecitavate a risolvere il problema con il concessionario.- In data 13/07/2022 il concessionario mi comunicava che era necessario cambiare tutto l’impianto elettrico.- In data 19/07/2022 quanto ordinato dal concessionario non è ancora pervenuto. Nella medesima data ho provveduto ad inviare una ulteriore mail a mailtriumph.italia@triumph.co.uk per ottenere una risoluzione del problema seguita da una telefonata dove mi veniva riferito che il “personale addetto non era disponibile” e non ho pertanto ricevuto alcuna risposta.Chiedo gentilmente di attivarvi per la risoluzione del problema in quanto non ritengo possibile una moto ferma da 1 mese e 15 giorni per tale problema.
