Mancata assistenza

Buongiorno, sono il cliente Rossana Belloro , ho portato da voi la tv saba acquistata da voi per l'assistenza per difetti del televisore sia estetici che elettronici impossibilitato ad utilizzarla perchè non funzionante, ad oggi sono circa 30 giorni che l'impiegato del reparto tv che si chiama ( Francesco ) continua ad prendermi in giro dimenticandosi di delle scuse inventatosi nei girni precedenti per giustificare il ritardo dell'assistenza il riparo della mia tv non state i solleciti non ho ricevuto nemmeno una tv di cortesia. Dato questo comportamento da parte vostra causatomi disaggi chiedo un risarcimento di 500 euro oltre alla sostituzione immediata della mia tv e la disponibilità al ritirodella tv entro 6 gironi dalla seguente ricezione.Cordiali saluti