Buongiorno, A settembre 2021 ho acquistato sul sito Amazon, che è rivenditore ufficiale del marchio CMP, un paio di scarpe da donna . faccio presente che acquisto moltissimi prodotti di questo marchio su Amazon. Qualche mese fa ho riscontrato una falla nella scarpa, in quanto si è proprio staccato un pezzo di plastica molto grosso della suola. Ho contattato Amazon, ma mi ha detto che loro essendo trascorsi troppi mesi dalla data di acquisto, non avrebbero potuto far valere la garanzia. Allora, dato che secondo me si tratta chiaramente di un difetto di fabbrica, ho inoltrato la foto con le note al fabbricatore della scarpa CMP. Questo però mi ha detto che non poteva farci nulla in quanto la scarpa era acquistata da Amazon e che avrei dovuto rivolgermi a loro. Amazon non ha più voluto darmi retta e non mi ha nemmeno più risposto. Ho scritto nuovamente CMP, e mi hanno detto solo che potevano eventualmente spedirmi un paio di scarpe nuove facendomi la spedizione gratuita ma pagando la scarpa. Trovo assurdo questo comportamento, visto che si tratta chiaramente di un difetto di fabbricazione della scarpa e si tratta di un marchio di un certo livello. Mi sarei aspettata un trattamento diverso. Mi rivolgo ad Altroconsumo per avere l'assistenza che mi spetta.
