Mancata attivazione e intervento tecnico

ho sottoscritto il contratto di fibra a 2.5 Gb con passaggio da tim e cone da voi indicato il servizio avrebbe dovuto essere attivato entro l'8/7/2024. Tuttavia ad oggi, nonostate i numerosi solleciti da parte mia, non posso ancora usufruire del servizio. Tale situazione mi sta arrecando gravi disagi poichè non ho linea internet e fissa. I tecnici non si sono mai recati nella mia abitazione e non ho la scatolina(ont?)a cui collegare il cavo in fibra. Mi è stato detto 2 gg fa che avrebbero fatto sollecito al settore collaudi, ma ad oggi non ho ricevuto nessuna chiamata. Con la presente Vi invito pertanto ad attivare il servizio sottoscritto senza ulteriore ritardo ed in ogni caso non oltre il termine previsto dalla Vostra Carta dei Servizi, onde evitare di ledere il diritto che ho per legge di recedere dal contratto entro 14 gg. Servizio clienti pessimo e poco collaborativo