Mancata attivazione fibra

Buongiorno, in data 7/01/2023 ho sottoscritto l'attivazione della fibra Iliad, nelle settimane successive ho ricevuto due mail nelle quali Iliad mi diceva che un tecnico aveva provato a contattarmi per l'attivazione fisica della linea, non ho ruicevuto alcuna chiamata.Ho contattato una prima volta il call center che mi ha riferito di stare tranquillo che sarei stato ricontattato, Oggi 24/01 dopo aver ricevuto la solita mail ho contattato il call center l'operatrice dopo aver risposto mi ha messo in attesa per circa 20 minuti senza alcuna risposta.