mancata cancellazione conto gioco

Salve ,ho chiesto più e più volte la cancellazione del mio conto gioco dalla piattaforma 22bet ma ogni volta mi rispondono che il conto può essere bloccato ma non chiuso,il che è incredibile. Chiedo l'eliminazione definitiva del conto gioco

Gentile giocatore, la Sua richiesta è trasferita agli specialisti. Attenda la risposta per favore.

Ho gi&#224 mandato pi&#249 di 20 email a block@22bet.com ma mi continuano a dire che il conto pu&#242 essere bloccato ma non chiuso. Questo va contro la legge e i diritti del cliente. Voglio chiuderlo definitivamente

Gentile giocatore, per chiudere il Suo conto Lei deve essere in contatto con block@22bet.com.

Ma ci siete o ci fate? Ho contattato 100 volte block@22bet.com e ogni volta mi rispondo che il conto NON PU&#210 ESSERE CHIUSO MA SOLO BLOCCATO. IO VOGLIO CHIUDERLO, NON BLOCCARLO. MI APPELLO AD ALTROCONSUMO. QUESTA &#200 UNA SITUAZIONE PARADOSSALE