Mancata consegna bagaglio

Buongiorno, a seguito della cancellazione del volo prenotato Swiss ci ha imbarcato su un volo a ridosso della coincidenza per l’Havana e ovviamente i bagagli non sono arrivati. Dei 5 bagagli spediti soltanto 3 sono arrivati con 2 giorni di ritardo e gli altri 2 sono ancora mancanti e in aeroporto all’Havana non hanno info. Nel frattempo noi ci siamo spostati e ripasseremo all’Havana per rientrare in Italia il 17 Agosto. Di base, visto il disagio, vorrei chiedere il rimborso del viaggio almeno per i 2 passeggeri senza bagaglio. Grazie