Mancata consegna bevande

Buongiorno, Invio questo reclamo in cui richiedo il rimborso dell'importo del biglietto allegato poiché le due consumazioni pagate non mi sono state servite durante il concerto nella sala lo scorso giovedì 28 maggio (concerto Arde Bogota) Dopo che non mi sono state servite le consumazioni, è stato sostenuto che erano già state ritirate. Ho chiesto un modulo di reclamo e mi è stato dato un foglio dove comparivano un indirizzo email e un numero di telefono. Rimango a disposizione. Grazie