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Mancata consegna del venditore inadempiente

Chiuso Pubblico

Brooks running

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Tipologia di problema:

Consegna

Reclamo

E. C.

A: Brooks running

20/03/2026

Spett. Brooks running, in data 9.3.2026 con ordine ordine n. BRE10778150 ho acquistato un paio di scarpe Ghost max SE codice articolo 1204331B056.100 colore 056-Oyster/Alloy/Antarctica Width Medium (1B) taglia EU 42 pagando (necessariamente) contestualmente l’importo di 160 euro. Alla data odierna la consegna di tale prodotto non è ancora avvenuta benchè DHL segni il pacco come consegnato. Dato che, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti inviati al venditore, anche via pec, non ho ancora ricevuto il prodotto da me acquistato né ho ricevuto dal venditore inadempiente alcun riscontro fattivo, chiedo ai sensi degli artt. 1453 e 1219 c.c. la risoluzione del contratto per inadempimento del venditore e quindi la restituzione del prezzo da me versato per acquistare con ordine n. BRE10778150 un bene la cui consegna non è mai avvenuta. Cordialmente Elena Conci

Messaggi (1)

Brooks running

A: E. C.

23/03/2026

Brooks Runner Experience (Brooks EMEA B2C) 23 mar 2026, 1:01 :AM GMT-7 Gentilissima, facendo seguito alla nostra precedente e-mail, Le chiedevamo cortesemente di verificare presso il Suo vicinato se qualcuno avesse ritirato il Suo ordine all’interno del condominio. Dai nostri sistemi risulta infatti che la consegna sia avvenuta senza firma, come da Sua esplicita richiesta. Tale modalità prevede l’assunzione di responsabilità da parte Sua in merito ad eventuali smarrimenti o furti, in quanto la nostra azienda ha accordi con il corriere per evitare di lasciare i pacchi incustoditi, salvo diversa indicazione del cliente. A tal proposito, sono previste anche modalità alternative di consegna più sicure. Al fine di poter procedere con le opportune verifiche e inoltrare la segnalazione al corriere, La invitiamo cortesemente a compilare la dichiarazione relativa a quanto da Lei segnalato. Rimaniamo in attesa di un Suo riscontro e restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore necessità. Cordiali saluti, Il Customer Service di Brooks Running -- Let's Run There! Reclami 20 mar 2026, 10:00 AM GMT-7

Richiesta di assistenza 30 marzo 2026
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