Mancata consegna dell' ordine

Salve, ho effettuato l'ordine e pagato in data 13/02/2024 un mazzo di fiori con consegna prevista e specificata per il 14/02/2024, ma l ordine non è mai stato recapitato all'indirizzo specificato e tanto meno sono stato contattato. In questo momento, dopo ben 6 giorni non ho ancora ricevuto risposte e l ordine dal loro tracking sembra che non sia mai stato creato.

Your request (5857733) has been updated. To add additional comments, reply to this email. Wilmer (FloraQueen) 20 feb 2024, 14:25 CET Salve,Per poterla aiutare, ho bisogno che mi fornisca il nome del destinatario, l'indirizzo di consegna e il motivo del suo reclamo.Attendo con ansia una sua risposta.Distinti saluti,WilmerFloraQueen Flowering the World Reclami 19 feb 2024, 13:09 CET ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌Questa email è un servizio di FloraQueen. Fornito da Zendesk. [5M0KEP-RLGMP]

Salve il destinatario era Aurora Cavallini, indirizzo:2 Bd Jean-Baptiste Lebas, 59000 Lille, Francia, 4 piano. L'ordine non è arrivato. Nessuno dei due (mittente e destinatario) è stato contattato .

Your request (5858577) has been updated. To add additional comments, reply to this email. Antonella G (FloraQueen) 23 feb 2024, 22:00 CET Buongiorno, ReclamiCi dispiace molto che il tuo regalo non sia arrivato.Ti offriamo questo codice sconto dell'importo totale del tuo ordine : 1CA2D7A204Potrai realizzare di nuovo l'ordine cliccando su questo link e usando il codice sconto fornito: s:www.floraqueen.it/In caso di dubbi, scrivici e ti risponderemo il prima possibile :)Cordiali saluti,AntonellaFloraQueen Flowering the World Reclami 20 feb 2024, 15:12 CET ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌Questa email è un servizio di FloraQueen. Fornito da Zendesk. [J6EZ4R-JYM9N]