Mancata consegna di un lavatoio

Buongiorno, ho acquistato on line un lavatoio, pagato in data 27/3/2026 per l'importo di 58,00 euro. Alla data, malgrado vari solleciti, l'ultimo dei quali senza risposta, la consegna non è avvenuta. Vi chiedo di voler cortesemente intervenire. Se serve, ditemi a quale indirizzo inviarvi lo scambio di e.mail. Grazie.