Mancata consegna di un prodotto

Spett. Farma enne.it con la presente desidero segnalare un problema relativo all’ordine da me effettuato sul vostro sito. Ho ricevuto il pacco relativo all’ordine n 2246866, ma purtroppo, al momento dell’apertura, ho constatato che uno dei prodotti acquistati risultava mancante. Nello specifico, non è stato consegnato il seguente articolo: Fortiral 30 buste Preciso che l’imballo risultava integro al momento della consegna, pertanto ritengo si tratti di un errore nella preparazione dell’ordine. Vi chiedo cortesemente di verificare quanto accaduto e di provvedere al più presto all’invio del prodotto mancante oppure al rimborso dello stesso. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Giancarla Conte