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Mancata consegna e Disconoscimento Firma

Chiuso Pubblico

Bartolini Spa

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Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

G. G.

A: Bartolini Spa

31/01/2022

Buongiorno,Mi chiamo Giuseppe Pio Giuliani e in data 16/11 avrei dovuto ricevere un pacco proveniente dalla Francia, ma così non è stato. Il pacco non è stato consegnato a me. Il numero della spedizione fornitomi dal servizio clienti è 297001045581 mentre quello internazionale che mi ha fornito il venditore è: 04051101715130E.Lo stesso venditore mi ha mostrato anche la parcella di ricezione firmata da me, ma non si tratta assolutamente della mia firma. Non ho idea di cosa sia successo veramente, ma ad oggi non ho ricevuto nulla.In tutto questo ho contattato svariate volte il venditore (il quale mi ha assicurato di avere già contattato la società di spedizione) e Bartolini, ma senza ricevere aggiornamenti. In particolare quest'ultimo mi ha preso in giro per oltre due mesi, dandomi di volta in volta notizie diverse, promettendomi aggiornamenti mai arrivati, attaccandomi il telefono in faccia più e più volte e, soprattutto, promettendomi che sarei stato ricontattato a breve da chi di competenza. Inutile dire che non sono mai stato ricontattato.Trovo che questo sia un comportamento vergognoso. Procederò quanto prima con la denuncia.

Messaggi (2)

Bartolini Spa

A: G. G.

31/01/2022

BuonaseraPrego voler indicare numero di spedizione BRTGrazie[cid:image001.png@01D816A9.23C951F0]

G. G.

A: Bartolini Spa

31/01/2022

Non possiedo un codice brt, ma solamente il numero di spedizione che mi avete fornito voi ed &#232 il seguente: 297001045581


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