Mancata consegna e mancata risposta a e-mail, telefono e PEC

Spett. Il Tutto Fare shop di Privilegio S.r.l In data 28.09.2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online due articoli di mangime per animali pagando contestualmente l’importo di € 76,90 - allego fattura. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la data di evasione dell'ordine sarebbe avvenuta entro il 5 gg lavorativi. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti - allego mail e PEC inviate - non ho ancora ricevuto la merce nè risposta alcuna. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Ciopia PEC e copia interlocuzioni e-mail