Mancata consegna e mancato rimborso

Buongiorno,ho eseguito l'ordine il 21 giugno 2022 ma il prodotto non è mai arrivato, quindi ho chiesto di cancellare l'ordine il 25 luglio, chiedendo un rimborso.Ancora oggi (10 dicembre) non è arrivato nessun rimborso.Dopo tutto questo tempo, non accetto nessun coupon ma pretendo il rimborso a cui ho diritto.

Buongiorno,Ci scusiamo per il ritardo nel rimborso. L'amministrazione è stata informata e possiamo assicurarle che cliente riceverà presto il rimborsoCi scusiamo per l'inconveniente.Saluti[Esdorado.com]Borja de AndresCustomer careEsdorado.comw: www.esdorado.come: info@esdorado.comEl sáb, 10 d

Sono passati ancora 7 giorni dall&#39inizio di questo reclamo e non ho ricevuto nessun rimborso.

Gentile cliente,Grazie per averci contattato.Per avere un aggiornamento sul tuo ordine o rimborso, contatta il nostro servizio clienti all'indirizzo info@esdorado.com. I nostri agenti sapranno fornirti le informazioni di cui hai bisogno.Grazie.Saluti,[Esdorado.com]Esdorado.comw: www.esdorado.come: info@esdorado.comEl dom, 18 di

Non ho bisogno di informazioni, ho bisogno di un rimborso a cui ho diritto.Altrimenti proceder&#242 per vie legali.