Bongiorno ho ordinato 2 condizionatori: marca HiSense modello dual spalti 12+9 blu A++ e marca HiSense mososplit 9 blu A++ in data 26/07/2023 sul sito idraulicaprezzi.it in quanto ne avevo verificato la disponibilità in magazzino, confermata dall'operatore Sig. Giovanni. garantito consegna in 2 massimo 6 giorni lavorativi. EFFETTUO BONIFICO ISTANTANEO DI €1151,00 REGOLAR,MENTE INCASSATO DALLA DITTA IN DATA 27/07/2023.Arriviamo al 10 di agosto e nessun riscontro telefonico, mail da parte dell'amministrazione, al che dopo innumerevoli tentativi riesco a prendere la linea con un operatrice la quale con toni di sufficienza e stile evasivo mi dice che i condizionatori scelti non erano piu disponibili in magazzino e potevano inviarmi altri due di marca diversa: DILOC - MOD. JESSICA. Accetto considerando che l'alternativa sarebbe stata rimanere con un pugno di mosche per di piu' con un clima particolarmente rovente a Roma (42 gradi). Senza comunicare la data di consegna ne' l'avvenuta spedizione, mi fanno recapitare SOLO UNO DEI DUE CONDIZIONATORI(OVVIAMENTE IL PIU ECONOMICO) MONOSPLIT DELL IMPORTO DI € 315,00, OMETTENDO LA CONSEGNA DEL DUALSPLIT 12+9 BTU DEL VALORE DI € 776,00. DAL 10 AGOSTO HO SUBITO RAPPRESENTATO LA VOLONTA' DI RECEDERE DAL CONTRATTO RITENENDO VENUTO MENO L'ORIGINARIO RAPPORTO FIDUCIARIO CAUSA VERIFICATA LORO POCA SERIETA' E PROFESSIONALITA', COMUNICANDO FORMALMENTE TRAMITE PEC, RACCOMANDATA A/R NUMEROSE MAIL. TUTTE RIMASTE INEVASE. NON RISPONDONO AL TELEFONO E NELLE CHT SI ARROGANO IL LUSSO DI ADOTTARE COMPORTAMENTI BEFFARDI E ATTEGGIAMENTI DI SCHERNO. AD OGGI 15 SETTEMBRE 2023 NONOSTANTE IL LORO IMPEGNO TELEFONICO ATTINTO OCCASIONALMENTE NELLA TELEFONATA DEL 10 AGOSTO DI RESTITUIRMI LA DIFFERENZA PER € 776,00, AD OGGI 15 SETTEMBRE 2023 NESSUN RISCONTRO, NESSUNA POSSIBILITA' DI RINTRACCIARLI, NON RISPONDONO A NESSUN CANALE DI COMUNICAZIONE SCRITTA O TELEFONICA. QUESTA LA MIA TESTIMONIANZA CHE RISCONTRA DOGLIANZE SIMILI DI NUMEROSI ALTRI CLIENTI MALCAPITATI COME ME NELL'AUSPICIO DI POTER RISPARMIARE CON LA PRESENTE, VICENDE ANALOGHE, PER ALTRI, IN FUTURO E RECUPERARE I MIEI SOLDI QUANTO PRIMA. IN FEDE ANDREA RENZONI
