Mancata consegna e nessuna risposta a due richieste informazioni

Spett. INVETTA In data 17.03.24 ho acquistato presso il Vostro negozio online uno ZAINO PELMO pagando contestualmente l’importo di € 35,90 oltre a € 8,90 di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 27.3 e che, prima, avrei ricevuto una mail di avvenuta spedizione. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219