Cara Cristiana,
Speriamo che questo messaggio ti trovi bene. Prima di tutto, vorremmo scusarci sinceramente per l'inconveniente e la frustrazione che hai subito riguardo ai tuoi recenti ordini. Comprendiamo completamente quanto possa essere deludente quando le aspettative non vengono soddisfatte, specialmente dopo problemi precedenti. Ti preghiamo di sapere che le tue preoccupazioni sono prese molto sul serio.
Vogliamo farti sapere che l'importo totale di entrambi i tuoi ordini è stato ora rimborsato tramite il metodo di pagamento originale. Dovresti vedere il rimborso riflesso nel tuo account entro 7 giorni lavorativi, a seconda della tua banca o del fornitore di pagamenti.
Apprezziamo davvero la tua pazienza e comprensione durante questo processo. Se hai domande o se c'è qualcosa di ulteriore che possiamo fare per assisterti, non esitare a contattarci. Il nostro obiettivo è garantire che ogni esperienza con noi sia positiva e ci impegniamo a rimediare alla situazione.
Grazie ancora per la tua comprensione e per averci dato l'opportunità di risolvere questa questione. Speriamo di avere la possibilità di servirti nuovamente in futuro in circostanze migliori.
--
Cordiali saluti,
Isabella Rossi
Responsabile del servizio clienti
Traccia il mio ordine
Domande frequenti (FAQ)
s:conceptpalermo.com/
info@conceptpalermo.com
HS:3103016364-315083
On Wed, Oct 8, 2025 at 18:30:49 CEST, reclami@altroconsumo.it wrote:
