Mancata consegna e rimborso non avvenuto

Spett. MisterCrock In data 31.01.2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online n 2 confezioni di Monge Vetsolution Cane Dermatosis 12] kg pagando contestualmente l’importo di euro 113,96 con spedizione inclusa. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro i n 3 giorni successivi all"ordine. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Sul Tracking risulta il rimborso in data 2 febbraio 2024, ad oggi non pervenuto. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Dettagli Ordine Ricevuta di pagamento