MANCATA CONSEGNA E TRACK CODE NON VALIDI

Buongiorno, ho ordinato in data 18/01/23 un totale di € 110,74 di merce ( crocchette cani, 24 kg totali ). Ad oggi, nonostante sia notificata via mail spedizione avvenuta e promessa entro 24 ore, non ho ricevuto ne la merce ne dei track code validi ( mi è stato fornito solo uno, intestato non alla mia persona ).Dopo numerosi solleciti, al seguito dei quali gli operatori si sono resi irragiungibili ( bannata da pagina facebook, deviato chiamate ), chiedo immediato rimborso totale su metodo di pagamento ( carta credito ), pena denuncia a quanti più canali possibili.Riferimento ordine TPBGTMLQK.