Mancata consegna ed irreperebilità

Spett. Azienda In data 13/01/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online n.2 sacchi di MONGE VETSOLUTION CANE ADULT GASTROINTESTINAL 12 KG pagando contestualmente l’importo di 108 € incl. spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la spedizione sarebbe avvenuta entro 5 gg lavorativi. Tuttavia, ad oggi, nonostante dei solleciti, non ho ancora ricevuto la merce, nè indicazioni sulla spedizione. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima il prodotto da me acquistato. In difetto, mi rivolgerò alla polizia postale. Attendo un riscontro