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Mancata consegna kit ruotino di scorta

Risolto Pubblico

Mocauto Group

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Tipologia di problema:

Consegna

Reclamo

E. C.

A: Mocauto Group

11/06/2025

Spett. Mocauto Group, In data 28 maggio 2025 ho acquistato presso la Vs. concessionaria Overdrive Monza la vettura MG HEV Luxury Dover White con targa GY769WV. Il contratto di acquisto prevedeva anche la consegna contestuale del kit ruotino di scorta. Alla consegna della vettura in data 29 maggio u.s. il suddetto accessorio non era presente ed il Vs. consulente di vendita, il Sig. Riva, mi aveva comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro la settimana successiva. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto il prodotto. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.


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