Mancata consegna - mancanza contatti

SnackBland - Order #SB2558 Buongiorno, Ho ordinato un articolo ormai un mese fa e non è mai arrivato. Non mi sono mai state fornite le informazioni di tracciamento della spedizione, nonostante le numerose richieste a cui non ho mai neanche avuto risposta. Dopo varie ricerche sono riuscita a individuare una “pagina di tracking” che inserendo la mail e il nr. ordine mi da come data stimata della consegna TRA IL 29/06 E IL 15/07… ma arrivati al termine di questa tempistica non c’è stato il minimo “aggiornamento” sulle informazioni presenti in questa pagina e che a questo punto credo siano false. Chiedo quindi immediato rimborso dell’importo di € 17,95 (pagato in data 15/06/2025) su stesso metodo di pagamento utilizzato per effettuare ordine. In allegato documentazione a supporto di quanto spiegato. Attendo vostro riscontro quanto prima. Grazie