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Mancata consegna, mancate risposte

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MercatoXL

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Reclamo

B. C.

A: MercatoXL

14/11/2021

Buongiorno, ho ordinato Telaio per Banco da Lavoro in Metallo 150x57x79 cm Nero e Rosso, Riferimento: 147929, ho chiesto informazioni sulla spedizione (spedito da 4 giorni) e ho ricevuto assicurazione che avrei avuto il tracking a breve. A parte che non ho ricevuto alcun tracking, al numero di telefono indicato sul sito non risponde nessuno e ai messaggi successivi al primo non ho avuto alcuna risposta. Ho chiesto pertanto annullamento ordine e rimborso ma nessuna risposta ancora. Vi invito pertanto ad effettuare un immediato rimborso sulla mia carta di credito utilizzata per il pagamento e di annullare l'ordine in questione. Resto in attesa di un vostro riscontro

Messaggi (7)

MercatoXL

A: B. C.

14/11/2021

Salvela sua spediziones:vas.brt.it/vas/sped_det_show.hsm?referer=sped_numspe_par.htmandChiSono=050075167847225RECLAMA FACILE: Mancata consegna, mancate risposte - (CPTIT01397386-04)Il 14 nove

B. C.

A: MercatoXL

14/11/2021

Risulta solo data comunicazione a Bartolini che non ha ancora ritirato il pacco che quindi non &#232 ancora partito. Io ho chiesto il recesso dall&#39ordine ed il rimborso della cifra pagata, come previsto per legge.

B. C.

A: MercatoXL

19/11/2021

Ho provveduto a rifiutare il pacco. Attendo il rimborso nei prossimi giorni.

B. C.

A: MercatoXL

24/11/2021

Rifiutato il pacco da giorni. Nessuna risposta per la richiesta di rimborso. Se non ricevo rimborso entro questa settimana provedo alla denuncia. Grazie

MercatoXL

A: B. C.

24/11/2021

Salvevi abbiamo gia' inviato il tracking diverse voletes:vas.brt.it/vas/sped_det_show.hsm?referer=sped_numspe_par.htmandChiSono=050075167847225avete rifiutato la consegna?23.11.2021 21.00 AVELLINO (075) DEPARTED22.11.2021 13.42 AVELLINO (075) RETURNED TO SENDER19.11.2021 15.45 AVELLINO (075) REFUSED FOR NO REASON19.11.2021 AVELLINO (075) FOR DELIVERY19.11.2021 06.59 AVELLINO (075) ARRIVED AT DEPOT16.11.2021 21.00 MILANO SEDRIANO (050) DEPARTED16.11.2021 18.00 MILANO SEDRIANO (050) COLLECTEDIl 24 nove

B. C.

A: MercatoXL

24/11/2021

Certamente dato che avevo gia chiesto l&#39annullamento. E l&#39ho anche comunicato. Attendo rimborso immediato

B. C.

A: MercatoXL

29/11/2021

E&#39 passato quasi un mese e nessun rimborso ancora &#232 arrivato. Purtroppo sono costretto a procedere alla denuncia per appropriazione indebita, e alla polizia postale per truffa informatica.


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