Mancata Consegna / Mancato rimborso

Dear Next Gay Thing On 29-12-2024 I purchased a pack from your store, order Id #1307293, paying the amount of €140.70 at the same time. The order never arrived, then resulted in return, with the reason "wrong address", you convinced me to close the report with PayPal, from that day the package disappeared, we are in mid-February and you are unable to give me news of either the return or the refund. At this point I request a refund of the entire amount spent. In the absence of a response within 15 days of receiving this, I will not hesitate to take legal action to protect my rights. Spett. Next Gay Thing In data 29-12-2024 ho acquistato presso il Vostro negozio un pack, order Id #1307293 pagando contestualmente l’importo di 140,70€. L’ordine non è mai arrivato, risultato poi in reso, con la motivazione “indirizzo errato”, mi avete convinto a chiudere la segnalazione con PayPal, da quel giorno il pacco è scomparso, siamo a metà febbraio e non sapete darmi notizie né del reso né del rimborso. Richiedo a questo punto una restituzione dell’intero importo speso. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.