Mancata consegna materiale acquistato

Spett. [Fontediluce.it iscritta al Registro imprese: 56951795 con Partita IVA NL852375682B01 e facente parte di Lampgoedkoop.nl B.V.] In data [22/02/2026] ho acquistato presso il Vostro negozio due [lampade a tubo R7s 117mm] pagando contestualmente l’importo di [19,88€]. [Nonostante le ripetute richieste di previsione di consegna effettuate utilizzando la vostra chat clienti Gloeilampoedkoop +31243559974 e la mail indicata nei contatti del vostro sito, info@gloeilampgoedkoop.nl, non ho ricevuto la merce dell'Ordine 9000014143 del 22 febbraio 2026 ed alcuna previsione della sua consegna. Richiedo, pertanto, il rimborso di quanto versato] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.