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Mancata consegna merce nei termini prescritti dal sito

In lavorazione Pubblico

Farmacie gruppo vigorito

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Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

M. T.

A: Farmacie gruppo vigorito

02/10/2026

Buongiorno, il 15 settembre ho effettuato un ordine alla Farmacia Gruppo Vigorito e pagato con Carta di Credito. L'ordine è stato confermato e però non sono stati rispettati i tempi di consegna (nel sito dichiarano 5-10 gg lavorativi per dare la merce al corriere e 24/48 ore del corriere per la consegna) questi tempi però sono passati e la merce è ancora ferma in Farmacia. Ho contattato assistenza clienti al telefono ma non rispondono mai e alla fine dicono di mandare un messaggio via mail a cui non rispondono mai. Ora chiedo aiuto a voi con annullamento dell'ordine e rimborso di € 52,29 pari all'ordine. Fiducioso come sempre nel vostro aiuto, porgo distinti saluti

Messaggi (1)

Farmacie gruppo vigorito

A: M. T.

05/10/2026

Gentile Cliente, la ringraziamo per averci contattato e per la segnalazione. Ci scusiamo sinceramente per il ritardo verificatosi nella gestione del suo ordine e per l'inconveniente arrecato. Le comunichiamo che l'ordine è in partenza oggi, lunedì 5 ottobre, con il corriere GLS. Dalla presa in carico del corriere, la consegna avviene generalmente entro 24/48 ore lavorative. Per questo motivo verrà contattato via mail per decidere insieme il da farsi, qualora volesse il rimborso procederemo con il reso a nostro carico. Restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore necessità o chiarimento. Cordiali saluti, Team Farmacie Vigorito Il giorno ven 2 ott 2026 alle ore 17:15 reclami@altroconsumo.it ha scritto:

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