Mancata consegna merce

Buongiorno, ho ordinato un tablet tramite il sito online associato alla vostra ditta Computronik Srl in data 5/07/2022 e pagato il giorno successivo tramite bonifico bancario, in quanto unico metodo di pagamento da voi consentito per chi non ha la Carta di credito.Ho ricevuto la conferma dell'ordine e della ricezione del pagamento solamente in data 15/07, con promessa di consegna merce al corriere in altri 4/6 giorni lavorativi consecutivi.Attualmente la merce risulta ancora non consegnata, nonostante io abbia mandato due mail PEC di sollecito consegna merce. Nessuna risposta a tali mail è stata fatta pervenire alla sottoscritta, né è stato possibile contattare la ditta al numero di telefono fornito.