Mancata consegna - nessuna risposta dal venditore

Ho ordinato un paio di calzature in data 30 marzo. La consegna doveva essere garantita entro 10 giorni. Non ho ricevuto nulla.L'assistenza dichiarata nel sito h24 è inesistente, nonostante diversi solleciti e richieste di informazioni non ho mai ricevuto risposta. Leggo di molti altri casi uguali al mio per quello che riguarda questo sito.Chiedo rimborso immediato con riaccredito nella carta usata per il pagamento.