MANCATA CONSEGNA, NESSUNA RISPOSTA

Spett.le Soluzione Vet Srl, In data 30.06.26 ho acquistato presso il vostro negozio online un pacco di Royal Canine renal per gatto di 2 kg per un importo di 25,00 euro, pagato con carta di credito. Avevo notato che non c'era la possibilità di pagare via PayPal e che la consegna era sempre gratuita, senza un minimo di spesa, ma tutto nel sito sembrava corretto, con sede legale a Milano. La consegna non è mai avvenuta e non ho ricevuto riscontri ai miei solleciti via mail e al telefono 0039 3533 889560.Provvederò ad una denuncia formale e resto in attesa di un vostro riscontro. Con tutta evidenza non sono la prima a cui non viene recapitata la merce e ritengo il comportamento del sito totalmente ingannevole. Allego la fattura. Conferma ordine: JZFUZPYVV Ricevuta di pagamento: segnato sulla fattura PAYPLUG 25,00 euro